SistemaS de Gestión

de la Calidad

SISTEMAS DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD

CURSO DE ESPECIALIZACIÓN VIRTUAL

El curso Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 tiene como propósito principal desarrollar en el alumno competencias relacionadas: al conocimiento de filosofías, metodologías, técnicas y herramientas de la gestión de la calidad; a la comprensión de los términos, conceptos, definiciones y principios que encontramos en la Norma ISO 9000:2015; al Enfoque basado en Riesgos; a la interpretación y el análisis de los requisitos contenidos en la Norma ISO 9001:2015 así como a la aplicación de los mismos en un Sistema de Gestión de la Calidad identificando la información documentaria obligatoria bajo la Norma ISO 10013:2001 para el cumplimiento de dichos requisitos en una organización.

DIRIGIDO A
  • Ingenieros y/o analistas de calidad con responsabilidad en el mapeo, ejecución, revisión y monitoreo de Sistemas de Gestión de la Calidad en organizaciones.
  • Gerentes de Gestión de la Calidad con funciones en la supervisión, control y pruebas de calidad de productos y servicios.
  • Coordinadores de calidad encargados del diseño de planes de mejora de procesos en organizaciones de cualquier actividad económica.
  • Asistentes de aseguramiento de la calidad encargados de la difusión de procedimientos, políticas y parametros de calidad en una organización que requieran afianzar sus conocimientos en el cumplimiento de los requisitos de la norma.
  • Egresados y/o personas interesadas en afianzar sus conocimientos en la interpretación y aplicación de la Norma ISO 9001:2015 para un eficaz cumplimiento de sus requisitos en una organización.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar en el alumno competencias relacionadas: al conocimiento de filosofías, metodologías, técnicas y herramientas de la gestión de la calidad; a la comprensión de los términos, conceptos, definiciones y principios que encontramos en la Norma ISO 9000:2015; al Enfoque basado en Riesgos; a la interpretación y el análisis de los requisitos contenidos en la Norma ISO 9001:2015 así como a la aplicación de los mismos en un Sistema de Gestión de la Calidad identificando la información documentaria obligatoria bajo la Norma ISO 10013:2001 para el cumplimiento de dichos requisitos en una organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
  • Comprender las filosofías, metodologías, técnicas y herramientas de la gestión de la calidad, explicando sus conceptos (TQM, Kaizen, Lean, Círculo de Calidad, Six Sigma, Just-in-time, 5S, software Real Statistics, etc.).
  • Comprender las operaciones de la organización ISO y el desarrollo de los estándares de gestión de calidad, identificando el objeto y campo de aplicación de cada una de la familia de normas ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9002:2015, ISO 9004:2009 e ISO 19011:2011, así como las normas de la serie ISO 10000 (ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003, ISO 10004, ISO 10005, ISO 10006, ISO 10007, ISO 10008, ISO 10012, ISO/TR 10013, ISO 10014, ISO 10015, ISO 10017, ISO 10018 e ISO 10019).
  • Comprender e Identificar los términos y definiciones expuestos en la Norma ISO 9000:2015 Gestión de la calidad, relacionando cada término con su respectiva definición acorde a la cláusula 3 de la norma.
  • Comprender e Identificar los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 Sistemas Gestión de la Calidad para una organización, explicando el anexo SL que sirve como marco para un sistema de gestión genérico y la estructura para todas las normas de gestión nuevas y revisadas de ahora en adelante.
  • Explicar los 7 principios de la gestión de calidad, relacionando cada una de ellas (enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso y competencias de las personas, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones y gestión de las relaciones) con su importancia dentro de la organización.
  • Entender la gestión basada en procesos aplicada en un sistema de gestión de la calidad basada en ISO 9001:2015, explicando la representación esquemática de los elementos de un proceso bajo el ciclo PHVA (Planificar, hacer, verificar y actuar).
  • Interpretar y analizar los requerimientos de la ISO 9001:2015, desglosando cada una de las cláusulas a partir de la 4 hasta la 10 (Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, medidas de desempeño y mejora); explicando, en base a la norma ISO 9002:2016 Directrices para la aplicación de la ISO 9001:2015, cómo aplicar los requisitos del sistema de gestión de la calidad y proporcionar ejemplos de lo que la organización puede hacer para cumplir los requisitos de la norma.
  • Entender el pensamiento basado en el riesgo, explicando sus principios, marco de trabajo y proceso de la gestión del riesgo bajo la Norma ISO 31000:2018.
  • Aplicar los pasos principales para establecer procesos del sistema de gestión de calidad en la organización, correlacionando los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 vs los procesos de la organización y construyendo las caracterizaciones de los procesos considerando su alcance dentro del sistema de gestión de la calidad.
  • Desarrollar la documentación con respecto a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, elaborando documentos del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 10013:2001.
DURACIÓN
El curso SGCISO9001 es en modalidad virtual, comprende 06 unidades y tiene una duración de 09 semanas (72 horas).
PERFIL DEL EGRESADO
  • Explica los conceptos de TQM, Kaizen, Lean, Círculo de Calidad, Six Sigma, Just-in-time, 5S, software Real Statistics, etc.
  • Identifica el objeto y campo de aplicación de cada una de la familia de normas ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9002:2015, ISO 9004:2009 e ISO 19011:2011, así como las normas de la serie ISO 10000 (ISO 10001, ISO 10002, ISO 10003, ISO 10004, ISO 10005, ISO 10006, ISO 10007, ISO 10008, ISO 10012, ISO/TR 10013, ISO 10014, ISO 10015, ISO 10017, ISO 10018 e ISO 10019).
  • Relaciona cada término con su respectiva definición acorde a la cláusula 3 de la norma ISO 9000:2015.
  • Explica el anexo SL que sirve como marco para un sistema de gestión genérico y la estructura para todas las normas de gestión nuevas y revisadas de ahora en adelante.
  • Relaciona cada una de ellas (enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso y competencias de las personas, enfoque basado en procesos, mejora, toma de decisiones y gestión de las relaciones) con su importancia dentro de la organización.
  • Explica la representación esquemática de los elementos de un proceso bajo el ciclo PHVA (Planificar, hacer, verificar y actuar).
  • Desglosa cada una de las cláusulas a partir de la 4 hasta la 10 (Contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, medidas de desempeño y mejora); explicando, en base a la norma ISO 9002:2016 Directrices para la aplicación de la ISO 9001:2015, cómo aplicar los requisitos del sistema de gestión de la calidad y proporcionar ejemplos de lo que la organización puede hacer para cumplir los requisitos de la norma.
  • Explica sus principios, marco de trabajo y proceso de la gestión del riesgo bajo la Norma ISO 31000:2018.
  • Correlaciona los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 vs los procesos de la organización y construyendo las caracterizaciones de los procesos considerando su alcance dentro del sistema de gestión de la calidad.
  • Elabora documentos del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 10013:2001.
ESTRUCTURA CURRICULAR
  • Unidad 01: Términos y Definiciones ISO 9000:2015
  • Unidad 02: Introducción a la Calidad según ISO 9001:2015
  • Unidad 03: Interpretación de la Norma ISO 9001:2015
  • Unidad 04: Introducción a la Gestión de Riesgos y Oportunidades
  • Unidad 05: Caracterización de Procesos
  • Unidad 06: Documentación bajo ISO 10013:2001 cumpliendo los requisitos de ISO 9001:2015
Ver Malla Curricular detallada

REQUISITOS
  • Conoce las filosofías de gestión.
  • Sabe de qué trata la gestión estratégica.
  • Conoce los fundamentos de la metodología de la Gestión basada en proceso.
  • Conoce la forma en que deben ser aplicadas las filosofías de gestión, en determinado contexto de la organización.
  • Sabe cómo realizar diagnósticos internos y externos con la finalidad de obtener los objetivos estratégicos para el cumplimiento de la visión de la empresa.
  • Conoce como elaborar procesos de acuerdo a los fundamentos de la Gestión Basada en procesos.
  • Es consciente de los beneficios obtenidos tras la aplicación de dichas filosofías.
  • Es consciente que la gestión estratégico le permitirá alcanzar la satisfacción del cliente.
  • Es consciente de los beneficios obtenidos en una organización cuando se aplica una gestión basada en procesos.
  • Es consciente de los beneficios obtenidos tras implementar un Sistema de Gestión de Calidad, por ejemplo: aumento de la eficacia y eficiencia, reducción de los reprocesos y desperdicios de tiempo.
  • Ficha de inscripción on-line.
  • DNI, cédula, carnet de identidad/ciudadanía o pasaporte (digital)
  • Leer y aceptar el reglamento financiero y académico de Gica Ingenieros.
Importante: Para ser considerado alumno es indispensable presentar todos los requisitos mencionados antes del inicio de clases.
BENEFICIOS
  • Flexibilidad de horario
  • Flexibilidad de lugar
  • Experiencia
  • Docentes especializados
  • Aula virtual Gica
  • Sistema de acompañamiento
  • Actividades síncronas
  • Actividades asíncronas
METODOLOGÍA VIRTUAL

Gica Ingenieros aplica la metodología MATE: Motivación, Adquisición, Transmisión y Evaluación por competencias en las diplomaturas de estudio en modalidad virtual. Te invitamos a conocer en detalle haciendo Clic aquí

PLANA DOCENTE

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CERTIFICACIÓN

Gica Ingenieros acredita la adquisición de herramientas, conocimientos y la formación de habilidades para una determinada actividad, basado en nuestro modelo de aprendizaje por competencias.

El certificado es expedido por 72 horas académicas y se entrega constancia de notas detallada. Ambos documentos son membretados y avalados por Gica Ingenieros. Los documentos se envían por Olva courier o Serpost a dirección que el egresado indique (domicilio/centro de labores/agencia de transportes) en toda Iberoamérica, previa coordinación con el Área de Gestión Académica.

Importante: No debe realizar pago adicional. La impresión del certificado, constancia de notas y los gastos de envío están incluidos.

TESTIMONIOS

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NORMATIVA

Estudiar en Gica Ingenieros es una decisión personal muy importante, lo que implica conocer, evaluar y aceptar las condiciones académicas, económicas, administrativas y disciplinarias que regirán tu proceso de estudios. Por ello, debes conocer el contenido de las normativas que disponemos para ti en función a tus derechos y deberes. Leer Guía Normativa y Leer Reglamento Académico y Financiero.

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