Diplomado Sistema de Gestión de la Calidad
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ESTRUCTURA CURRICULAR

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ISO 9001:2015

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Estructura Curricular
Unidad 00: Inducción
Unidad 01: Términos y Definiciones ISO 9000:2015
1.1. Conceptos fundamentales
1.2. Principios de la Gestión de Calidad
1.3. Desarrollo del SGC utilizando los conceptos y principios fundamentales
1.4. Términos relativos a la persona o personas
1.5.Términos relativos a la organización
1.6. Términos relativos a la actividad
1.7. Términos relativos al proceso
1.8. Términos relativos al sistema
1.9. Términos relativos a los requisitos
1.10. Términos relativos al resultado
1.11. Términos relativos a los datos, la información y la documentación
1.12. Términos relativos al cliente
1.13. Términos relativos a las características
1.14. Términos relativos a las determinaciones
1.15. Términos relacionados a las acciones
1.16. Términos relativos a la auditoría
Lecturas:
Gestión e Ingeniería Industrial - Introducción al SGC
Gestión e Ingeniería Industrial - Documentación del SGC

Unidad 02: Introducción a la Calidad según ISO 9001:2015
2.1. Filosofías, Metodologías, Técnicas y Herramientas de la Gestión de la Calidad
2.2. Ciclo PHVA
2.3. Familia de Normas ISO 9000
2.4. Introducción al BPM (Business process management)
2.5. El Anexo SL
Lectura:
Gestión e Ingeniería Industrial - Procesos de Gestión

Unidad 03: Interpretación de la Norma ISO 9001:2015
3.1. 4 Contexto de la Organización
3.2. 5 Liderazgo
3.3. 6 Planificación
3.4. 7 Apoyo
3.5. 8 Operación
3.6. 9 Evaluación
3.7. 10 Mejora
Lectura:
Gestión e Ingeniería Industrial - Procesos de Apoyo

Unidad 04: Gestión del Riesgo
4.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
4.2. ¿Qué es el Riesgo?
4.3. Tipos de Riesgos
4.4. ¿Cómo abordar riesgos?
4.5. ¿cómo abordar riesgos?
4.6. Gestionando el Riesgo
4.7. AMFE para riesgos del negocio
Lectura:
Guía de Aplicación de la Norma ISO 9001:2015 - Planificación


Unidad 05: Correlación de Procesos vs. Norma ISO 9001:2015
5.1. Matriz de Correlación de Procesos vs. Norma ISO 9001:2015
Lecturas:
Gestión e Ingeniería Industrial - Procesos Operacionales


Unidad 06: Caracterización de Procesos
6.1. Caracterización Marketing y Ventas
6.2. Caracterización Diseño y Desarrollo
6.3. Caracterización de Producción
6.4. Caracterización Compras
6.5. Caracterización de Recursos Humanos
6.6. Caracterización Sistema de Gestión de la Calidad
6.7. Caracterización Planeamiento Estratégico
6.8. Caracterización Seguimiento y Mejora
6.9. Caracterización Revisión por la Dirección
6.10. Caracterización Gestión del Riesgo
Lecturas:
Gestión e Ingeniería Industrial - Evaluación de Desempeño

Unidad 07: Documentación bajo ISO 10013:2001 cumpliendo los requisitos de ISO 9001:2015
7.1. Política del Sistema de Gestión de Calidad
7.2. Manual de Calidad
7.3. Procedimiento
7.4. Formato
7.5. Registro
Lecturas:
Gestión e Ingeniería industrial - Implementación de un SGC con Software ERP
Gestión e Ingeniería industrial - Procesos Operativos con Software ERP

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Saludos Cordiales,

Lic. Marita Castillo
Área de Marketing y Ventas
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