| HORA DE EXPOSICIÓN |
TEMA |
EXPOSITOR |
| 10:00 - 10:10 |
PALABRAS DE BIENVENIDA |
| 10:10 - 11:00 |
Proceso de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma NTP-ISO/IEC 17021-1 |
Expositora: Blga. Evelyn Dávila |
| 11:00 - 12:00 |
Metodología de Gestión basada en Procesos alineada a la Estructura de Alto Nivel ISO |
Expositor: Ing. Héctor Ñopo |
| 12:00 - 13:00 |
Automatización con ERP para la Provisión del Servicio bajo ISO 9001:2015 |
Expositora: Lic. Yasmín González |
| RECESO |
| 15:00 - 16:00 |
Elaboración de Acciones Correctivas. Caso de Estudio |
Expositor: Ing. Manuel Anhuamán |
| 16:00 - 17:00 |
Proceso de Tecnología de la Información (CRM 2.0) bajo requisito 7.1.3 ISO 9001:2015 |
Expositor: Ing. David Loaiza |
| 17:00 - 18:00 |
Gestión de Riesgos aplicado a Sistemas de Gestión de Calidad. Caso de Estudio |
Expositor: Ing. Fabio Monzón |
| 18:00 - 19:00 |
Verificación y Validación de Servicios bajo requisito 8.3 ISO 9001:2015 |
Expositor: Ing. Cristhian León |
| 19:00 - 20:00 |
Requisitos para los Organismos que realizan Auditoria y la Certificación de Sistemas de Gestión |
Expositora: Blga. Evelyn Dávila |
| 20:00 - 20:10 |
CLAUSURA |